Política de privacitat de l'Hotel Balneari Prats

Actualitzat: juny 23

Informació bàsica sobre Protecció de Dades

• Responsable: BALNEARI PRATS, SA (d'ara endavant BALNEARI PRATS)
• Finalitat:
• Prestació de serveis en línia
• Gestió d'usuaris web: Comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis.
• Gestionar dades aportades pels candidats a procés de selecció de personal
• Legitimació: Consentiment exprés, execució de contracte i interès legítim
• Destinataris: No se cediran dades a tercers, excepte:
• A empreses especialitzades en selecció de personal i anàlisi de perfils per als candidats a un lloc de treball.
• A centrals de reserves
• Per obligació legal
• Drets: Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, tal com s'especifica a la informació addicional.
• Informació addicional: Podeu consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a les Clàusules annexes que es troben a: https://www.balneariprats.com/politica-de-privacidad/

BALNEARI PRATS, SA (d'ara endavant BALNEARI PRATS) treballem per oferir-vos a través dels nostres productes i serveis la millor experiència possible. En alguns casos, cal demanar informació per aconseguir-ho. Ens importa la seva privadesa i creiem que hem de ser transparents al respecte.

Per això, i a efectes del que preveu el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 (d'ara endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, i la LLEI 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la informació i de comerç electrònic (d'ara endavant, “LSSI”), BALNEARI PRATS informa que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatitzat.

El nostre compromís comença per explicar-li el següent:

• Es recullen les vostres dades perquè l'experiència d'usuari millori, atenent els vostres interessos i necessitats.
• Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre tu i la raó per la qual ho fem.
• La nostra intenció és oferir-vos la millor experiència possible. Per això, quan utilitzem la vostra informació personal ho farem sempre complint la normativa, i quan sigui necessari, sol·licitarem el vostre consentiment.
• Entenem que les vostres dades us pertanyen. Per tant, si decideix no autoritzar-nos a processar-los, pot sol·licitar-nos que deixem de tractar-los.
• La nostra prioritat consisteix a garantir-ne la seguretat i tractar les dades d'acord amb la normativa europea.

Per obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades, consulteu els diferents apartats de la política de privadesa que trobareu a continuació:

Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?

Denominació social: BALNEARI PRATS, SA

Denominació comercial: BALNEARI PRATS

Domicili social: Plaça Sant Esteve, 7 – 17455 -Caldes de Malavella (Girona)

CIF: A17143413

e-mail: info@balneariprats.com

BALNEARI PRATS ha designat una persona de contacte interna com a coordinador de l'adaptació dins de la vostra organització. Si voleu fer una consulta amb relació al tractament de les vostres dades personals, podeu posar-vos en contacte amb ell mitjançant l'info@balneariprats.com

Quines dades personals recopilem?

Les dades personals que l'usuari pot proporcionar:

• Nom, adreça i data de naixement.
• Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Ubicació.
• Informació relativa a pagaments i devolucions.
• Adreça IP, data i hora en què heu accedit als nostres serveis, navegador d'internet que utilitzeu i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
• Les dades de Curriculum Vitae (CV) dels candidats a un lloc de treball.
• Qualsevol altra informació o dades que decideixi compartir amb nosaltres.

En alguns casos, és obligatòria l'emplenament del formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts a la web; així mateix, no facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar aquesta política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure's, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en què se sol·licitin dades caràcter personal.

Per què i per què tractem les vostres dades?

A BALNEARI PRATS tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les finalitats següents:

• Gestionar la contractació d'algun dels nostres serveis, ja sigui online o a les nostres oficines físiques.
• Gestionar l'enviament de la informació que ens sol·licitin.
• Gestionar les dades aportades pels candidats a un lloc de treball per mitjà del Curriculum Vitae (CV) amb l'única finalitat de dur a terme el procés de selecció de personal.
• Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i la gestió de la relació amb l'usuari, així com la gestió dels serveis oferts a través del lloc web i les tasques d'informació, podent realitzar valoracions automàtiques, obtenció de perfils i tasques de segmentació dels clients per tal de personalitzar el tracte d'acord amb les seves característiques i necessitats i millorar l'experiència en línia del client. Desenvolupar i gestionar els concursos, sorteigs o altres activitats promocionals que es puguin organitzar.
• En alguns casos caldrà facilitar informació a les autoritats o terceres empreses per motius d'auditoria, així com manejar dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de les administracions públiques.

Informem que les dades personals que s'obtinguin a conseqüència del vostre registre com a usuari formaran part del Registre d'Activitats i operacions de Tractament (RAT), que s'actualitzarà periòdicament d'acord amb el que s'estableix al RGPD.

Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?

El tractament de les vostres dades es pot fonamentar en les bases legals següents:

• Consentiment de l'interessat per als formularis de contacte, les sol·licituds d'informació o alta a newsletters.
• Execució de contracte per a la contractació de serveis i productes o la contractació de personal a l'àmbit laboral.
• Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l'interessat per a tot el relatiu a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils.
• Compliment d'obligacions legals per a prevenció del frau, comunicació amb autoritats públiques i reclamacions de tercers.

Quant de temps conservem les vostres dades?

El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per complir amb la finalitat de la recollida (per exemple, mentre duri la relació comercial), així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.

El temps de conservació dels CV dels candidats a processos de selecció de personal, no seleccionats, serà d'un any des de la recepció d'aquest.

A quins destinataris es comuniquen les vostres dades?

En alguns casos, només quan calgui, BALNEARI PRATS proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai no es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb els quals BALNEARI PRATS treballi poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents, tanmateix, no faran servir aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers.

BALNEARI PRATS procura garantir la seguretat de les dades personals quan s'envien fora de l'empresa i s'assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i tenen les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l'obligació de garantir que la informació es tracta d'acord amb la normativa de privadesa de dades.

En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà el que és estrictament necessari per al compliment d'aquestes obligacions legals.

Les dades personals obtingudes també podran ser compartides amb altres empreses actuals o futures de BALNEARI PRATS.

On s'emmagatzemen les vostres dades?

Amb caràcter general, les dades s'emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s'enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR) o perquè s'hagin adherit al Privacy Shield o a l'acord que sigui vigent a cada moment.

Quins drets li assisteixen i com els pot exercir?

Podeu dirigir les vostres comunicacions i exercir els vostres drets mitjançant una petició al següent correu electrònic info@balneariprats.com

En virtut del que estableix el RGPD pot sol·licitar:

• Dret d'accés: podeu demanar informació d'aquelles dades personals que disposem sobre vostè.
• Dret de rectificació: podeu comunicar qualsevol canvi en les vostres dades personals.
• Dret de supressió i a l'oblit: podeu sol·licitar l'eliminació previ bloqueig de les dades personals.
• Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
• Dret d'oposició: pot retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-se que es continuïn tractant.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, podeu demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica per a la transmissió a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pot sol·licitar que no es prenguin decisions que es basen únicament en el tractament automatitzat, incloent-hi l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l'interessat.

En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si sol·licita que s'eliminin dades necessàries per complir obligacions legals.

Així mateix, si teniu alguna queixa sobre el tractament de les dades, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades.

Qui és el responsable de l'exactitud i veracitat de les dades facilitades?

L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant BALNEARI PRATS de qualsevol responsabilitat sobre això. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L'usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al formulari de registre o subscripció. BALNEARI PRATS es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s'haguera celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.

BALNEARI PRATS no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d'elaboració pròpia i de les quals s'indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc no assumeix cap responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que es puguin originar per l'ús d'aquesta informació.

BALNEARI PRATS es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a les seves pàgines web i fins i tot pot limitar o no permetre l'accés a aquesta informació. S'exonera BALNEARI PRATS de responsabilitat davant qualsevol dany o perjudici que pogués patir l'usuari a conseqüència d'errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per BALNEARI PRATS sempre que sigui procedent de fonts alienes a aquesta.

Així mateix, l'usuari certifica que és major de 14 anys i que té la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment pel que fa al tractament de les dades de caràcter personal.

Com tractem les dades personals dels menors?

En principi, els nostres productes o serveis no van dirigits específicament a menors d'edat. No obstant això, en cas que algun s'adreci a menors de catorze anys, de conformitat amb l'article 8 del RGPD i l'article 7 de la LO 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), BALNEARI PRATS exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s'exigirà el DNI o una altra forma d'identificació de qui presti el consentiment.

En el cas de majors de catorze anys, es pot procedir al tractament de les dades amb el consentiment de l'usuari, exceptuant aquells casos en què la Llei exigeixi l'assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.

Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les vostres dades personals?

BALNEARI PRATS ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals legalment requerides, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades a BALNEARI PRATS.

BALNEARI PRATS no és responsable d'hipotètics danys o perjudicis que puguin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a BALNEARI PRATS; de retards o bloquejos en l'ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues al Centre de Processos de Dades, al sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de BALNEARI PRATS. Això no obstant, l'usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.

Enllaços a altres llocs web

Al lloc web https://www.balneariprats.com/ hi pot haver enllaços a altres pàgines web. En clicar en un d'aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privadesa d'aquest lloc web, i BALNEARI PRATS quedarà desvinculada de qualsevol tipus de responsabilitat sobre la seva política de privadesa.

Com utilitzem les cookies?

El lloc web i les RRSS de BALNEARI PRATS utilitzen cookies, a l'efecte d'optimitzar i personalitzar-ne la navegació. Les galetes són fitxers físics d'informació que s'allotgen al mateix terminal de l'usuari, la informació recollida mitjançant les galetes serveix per facilitar la navegació de l'usuari pel portal i optimitzar l'experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les cookies poden ser compartides amb els seus creadors, però en cap cas la informació obtinguda per aquestes no serà associada a dades personals ni a dades que puguin identificar l'usuari.

No obstant això, si l'usuari no desitja que s'instal·lin cookies al vostre disc dur, teniu la possibilitat de configurar el navegador de manera que impedeixi la instal·lació d'aquests fitxers. Per obtenir més informació consulteu la nostra Política de Cookies https://www.balneariprats.com/politica-de-cookies/

Es pot modificar la política de privadesa?

Aquesta política de privadesa es pot modificar, us recomanem que la reviseu amb certa periodicitat.